设为首页收藏本站在线订餐房产交易查询 繁体中文
开启辅助访问

温尼伯站

 找回密码
 注册用户
搜索
热搜: 接送 租房
温尼伯站»论坛 › 温尼伯站 › 资讯信息 › 饿了么“星选”上线 外卖行业正式进入“信用时代”
返回列表 发新帖
查看: 109|回复: 0
上一主题 下一主题

[综合资讯] 饿了么“星选”上线 外卖行业正式进入“信用时代”

[复制链接]
温尼伯站

14万

主题

14万

帖子

29万

积分

管理员

有bug，有问题请私信。

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
290469
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2019-8-20 01:58:34 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
外卖退款流程长？退款难？恶意差评？怎么办？
8月20日，饿了么“星选”宣布正式上线“满意宝（极速退PLUS）”服务，阿里88Vip会员在“饿了么星选”App中“星标商户”下单，对餐品不满意即可享受1秒退款服务，无需等待商户复核。
据悉，这是外卖行业中的首个“信用退款”功能，标志着其正式进入“信用时代”。

饿了么“星选”上线 外卖行业正式进入“信用时代”

饿了么“星选”App界面“极速退PLUS”介绍

“信用退”已在45城上线
目前“满意宝”功能已在45个城市中94个优质头部品牌上线，并将在最短的时间内扩展至全国数万家星选门店。
即便是“写明不要辣，而餐品重辣”的情况，阿里88Vip会员用户也可以获得秒级退款。试运行期间的数据显示，星标商户客诉率降低5成，会员用户满意度大幅提升。
根据商户上线的“可退款节点”规定，88Vip会员用户可在骑手取餐前，或收到餐品后点击“我要索赔”，每月可发起2次80元以下款项的订单索赔，1秒到账。

饿了么“星选”上线 外卖行业正式进入“信用时代”

退款申请刚刚提交 款项就可瞬间到账

开通“信用退”，订单增长58%
“数字化后，信任让外卖行业的营运效率再次提升。作为第一批上线极速退款服务的品质商户，恰好我们原本就打算把线下餐品不满意退的优质服务搬到线上，让更多线上的眉州东坡用户也能体验到品牌过硬的服务。”北京商家眉州东坡外卖负责人试用“满意宝”后表示。
令人欣喜的是，更多如花家怡园、肉串汪、宝珠酒酿酸奶等头部商户，借着新功能的上线，逐步完善着自身的数字化升级，提供立体而完整的到家到店一体化服务，进一步通过差异化服务提升品牌竞争力。天津20多年的老品牌津乐园71家门店全量开通“满意宝”后，用户下单量增长58%。
据悉，饿了么星选“星标商户”的筛选依据6个维度、5轮筛选、30项考量，用大数据和严苛标准甄选品质餐厅，每季度精选综合评分排名前10%的商户，纳入星选频道标注“星选好店”Icon，是本地生活外卖服务的全面升级。

饿了么“星选”上线 外卖行业正式进入“信用时代”

星选App商户星标Icon

返璞最初的买卖关系，通过一步步创新尝试，找到市场中人与人之间的信任平衡点，是饿了么“星选”正在尝试提升行业服务水平，改变行业的努力。
阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，“站在三楼看，口碑饿了么在新开启的数字化赛道上无疑正越跑越快”。
【郑重声明】温尼伯站坛刊载此文不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何投资或其他建议。转载需经本网同意并注明出处。本网站有部分文章是由网友自由上传，对于此类文章本站仅提供交流平台，不为其版权负责；部分内容经社区和论坛转载，原作者未知，如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章，请及时与我们联络，我们会及时删除或更新作者。
回复

使用道具 举报

返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册用户

本版积分规则



手机版|温尼伯站

JS of wanmeiff.com and vcpic.com Please keep this copyright information, respect of, thank you!JS of wanmeiff.com and vcpic.com Please keep this copyright information, respect of, thank you!

GMT-5, 2026-4-5 14:34 , Processed in 0.080189 second(s), 41 queries , Gzip On.

温尼伯站版权所有

All right reserved by Winnipeg Chinese Media.

快速回复 返回顶部 返回列表