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楼主: Adele
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已解决

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陆一寒

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发表于 2018-6-6 15:16:34 | 显示全部楼层
其实卖车销售拿的提成是固定的，她不管这车卖你多少钱提成都一样。我相信只要车行同意她能跟你降价肯定会跟你降价。然后lz想表达的是颜色不喜欢，然后价格固定了，就先算了。最主要是价格固定了，如果还能价格再低几千，车子也没任何问题，lz是会考虑的，颜色是次要的，要不一开始也不会约看车了。销售的意思是因为太远了，耽误的时间太多，然后客户也没买。经理是会有意见的，所以经理说价格订死了，让你去确认你就去确认，你太耿直了。客户车都没看就让你说价格订死了，honda不是稀缺产品，也不是服务产业，是实体产品，所以客人车都没看，刚开始这样说客人肯定是心里不太舒服的。其实真没多大点事。你就是想转述经理的意思。你经理肯定不是中国人，有时候不要太信他们。我之前在老外手下工作也是这样。你在外面跑你是乐意的，在外面跑比在车行呆着强。你经理是个事儿逼，你也没办法。lz，得饶人处且饶人，在外面工作大家都有难处的。
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陆一寒

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沙发
发表于 2018-6-6 15:39:37 | 显示全部楼层
Adele 发表于 2018-6-6 14:28
这根本就不是有难处什么的，我连车都没看她有什么难处要跟客户摆出这幅姿态？我就是因为知道离得远所以尽 ...

楼主，她的难处就是她老板让她问你价格定下来了，没法减，她应该问你还是不应该问你?如果不问你因为价格没谈下来，老板是怪你还是怪她?她可能没有考虑到问你了你会不来了。然后又不知道怎么跟经理交代说好了客人来又不来了。所以她可能就是脾气大一点，然后跟人品或者坑你没有太大的关系。可惜一个脾气大的碰到一个看不惯脾气大的，就这样了。楼主别生气了。
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板凳
发表于 2018-6-6 16:17:33 | 显示全部楼层
本田中文销售 发表于 2018-6-6 14:32
谢谢， 我态度和表达方式不对，是我的问题。 只是想确认一下，没有别的意思。 之前接客户去小镇看车当时 ...

不客气，因为我也是做销售的，所以可以理解你。态度确实可以好些。如果经理让你问一些会让客户不舒服的事。就不问，看了再说呗。哪怕客人最后因为价格没有买，你就跟经理说是实体车跟照片不一样。或者帮客人找车的问题，帮着一起砍价。公司卖产品，咱们卖服务。公司不在乎你的服务。觉得用最简单最直接的方式你卖出去就行。就算费力车子弄过来，客人看了实体车，觉得不值的那个价，尽管在接受价位，那不想买也有可能嘛。加油↖(^ω^)↗。
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地板
发表于 2018-6-6 16:23:28 | 显示全部楼层
Adele 发表于 2018-6-6 14:56
我做过销售其实难处是理解的，就是有些态度我理解不了。并且我是作为客户，既然销售一点不为客户着想我也 ...

没事没事，她也跟你道歉了，希望你别再介意这事了，生气就是一瞬间的事，爆出来差不多就退一步吧。大家都是中国人，你们好好说说，流言很可怕，祝楼主早日买到你满意的车，温村没车太苦了。
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发表于 2018-6-6 18:36:31 | 显示全部楼层
yyw 发表于 2018-6-6 17:01
经理是怎么说的是一回事，是公司内部的事情，可是销售如何和客户沟通，维持关系，那就是销售的问题了。这 ...

我也是这么觉得，闹出来这样销售肯定是有问题，但是放在这里，总有些人并不是在论事，而是在人身攻击。也不是很大的事，那个销售也道歉了，能和解就和解嘛。她工作失职遭到人身攻击就不对了。工作失职正常人都有过吧，我是想着差不多就可以了。
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发表于 2018-6-6 18:49:08 | 显示全部楼层
Adele 发表于 2018-6-6 17:35
总是想着给别人留一些面子，而且大家从文字聊天记录已经看明白了，最后发完那么大段的语音直接把我删了更 ...

有人在讨论她头像长相，在人身攻击，所以她才换了吧。
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发表于 2018-6-6 21:40:00 | 显示全部楼层
hbstill555 发表于 2018-6-6 19:07
作为sales最基本要求就是对顾客礼貌顾客至上。顾客啥都没说呢先把顾客拉黑了自己不乐意了。就这就不配做 ...

我个人觉得销售最重要的是品质，最基本的要求是能卖，脾气差，不代表人品差。对客人礼貌尊重是应当，这一点她确实做得不对。她没有欺骗，没有隐瞒，没有忽悠，也不至于伤天害理，更没有因为她的行为给客人造成大量的损失。若是她忙了一圈，客人没买，她顶多当着客人面说些不好听的话，这是不对，原谅与不原谅取决于客人。但是我不觉得这是不可原谅的错误，万事和为贵，我只是在劝和，曝光不正确行为没有错，但是人身攻击就没必要了。
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发表于 2018-6-6 22:49:00 | 显示全部楼层
yyw 发表于 2018-6-6 21:42
我个人觉得销售最重要的是维持与客户的关系。脾气差，不代表人品差，。对客人礼貌尊重是最基本的，这一点 ...

你说的也有道理，我周围是存在有销售以欺骗隐瞒客户的手段达到自己的销售业绩。客户投诉根本不管用，因为能卖所以公司愿意留。所以才让我觉得销售职业的基本要求其实就是能卖。别的都是自己的道德，品格和职业操守。
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发表于 2018-6-6 23:12:22 | 显示全部楼层
Adele 发表于 2018-6-6 21:58
能卖确实是可以的，算是硬性业绩。我发了贴意外的收获了不少信息，无论据朋友或是素不相识的网友，无论行 ...

对的 销售业绩很大一部分靠客户口口相传 原谅不原谅取决于你啦，我就是管了下闲事，说下自己的观点
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